ペナルティポイントは、キャンセルポリシーに基づき自動付与されますが、 下記のいずれかに該当する場合は変更を検討させていただきます。
- 天災地変（地震、落雷、火災、風水害）による内定承諾後のキャンセル
- 交通事故 ・感染症の罹患による内定承諾後のキャンセル
- ２親等以内のご不幸による内定承諾後のキャンセル
- 交通機関の遅延による遅刻
■書類の提出について
天災地変以外に該当する場合は、下記の書類の画像をご提出ください。
書類のご提出がない場合は変更いたしかねます。
- 交通事故の場合、交通事故証明書
- 感染症の罹患による出勤停止の場合、医師の診断書
- ２親等以内のご不幸の場合は会葬礼状、死亡診断書のコピー、葬儀会社の施行証明書のうちいずれか１つ
- 交通機関発行の遅延証明書
■免責の申請について
ペナルティポイントが発生した際のお知らせに免責申請フォームが添付されておりますので、そちらから申請を進めていただきますようよろしくお願いいたします。
免責申請受領後、免責審査を行います。審査結果につきましては、アプリから免責申請についてのお知らせが入りますので、そちらをご確認ください。
免責申請の際にご不明点などございましたら、お気軽にカスタマーサポートにお問い合わせください。