- 店舗様へご連絡していただく
体調不良によりご出勤が難しい場合、まずは店舗様に体調の状況をお伝えいただき、出勤につきましてご相談していただきますようお願い致します。
勤務開始直前のキャンセルは、店舗様のご負担になるため、できうる限りお早めのご連絡を重ねてお願い致します。チャットでのご連絡は店舗様が気づかれない可能性もございます。ご連絡は緊急連絡先よりお電話にて、キャンセルのご連絡をお願い致します。
- ジョブのキャンセル
店舗様のご了承をいただき次第、アプリよりジョブのキャンセルをお願いいたします。 - カスタマーサポートへの連絡
アプリマイページ「お問い合わせ」よりカスタマーサポートにキャンセル理由のご連絡をお願い致します。
キャンセルの際の免責申請には、診断書などの証明書が必要となります。
ペナルティの免責についての詳細はこちらをご覧くださいませ。
免責に該当しない場合でも、軽減できる場合もございますので、体調の状況など一度お問い合せいただくようお願い申し上げます。
■カスタマーサポートへの申請時のお願い
アプリマイページ「お問い合わせ」より、以下の項目についてご記入いただきますようお願い申し上げます。
・キャンセルしたジョブ日時・店舗名
・店舗様へのご連絡方法
・店舗様へのご連絡内容
・ご連絡時の担当者様のお名前
・キャンセルされるまでの体調の変化
・免責申請に必要な診断書等の有無
※カスタマーサポート対応時間
【対応時間】平日 9:30~18:30
対応時間外にいただいたお問い合わせは翌営業日に順番に回答させていただきます。
また、お問い合わせが多い場合は回答にお時間をいただく場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。